Tilbakemelding er en av de beste og verste delene om å jobbe med andre mennesker. Det er ofte vanskelig å høre kritisk tilbakemelding, noe som kan føle seg utrolig personlig og urettferdig. På den annen side kan tilbakemeldinger være oppløftende, utfordrende og nyttig fordi det gir deg en sjanse til å høre hvordan noen andre ser deg og evaluerer arbeidet ditt. Det gir deg en sjanse til å vokse og introduserer en liten utfordring i livet ditt.
Jeg har lært gjennom årene at for å kunne vokse, må de fleste av oss bli ubehagelige. Når vi er komfortable, føler vi oss ikke motiverte for å forandre - så gjør vi det ikke. Hvor ofte går det bra, og du tror, wow jeg virkelig trenger å endre hva jeg gjør. Jeg kommer til å gjette at de fleste av dere aldri svarte, fordi vi tror at hvis det ikke er ødelagt, er det ingenting å fikse. Det er imidlertid alltid plass til å gjøre mer voksende og læring. Her er bare noen få måter å reframe tilbakemelding og gjøre det nyttig for deg.
Ikke ta det personlig. я
Hillary Clinton sa en gang: Det er viktig å lære å ta kritikk på alvor, men ikke personlig. Jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, men å bli skadet eller opprørt om hva som blir sagt, vil ikke tjene deg eller gjøre deg bedre til jobben din. Tenk på deg selv som en outsider som ser på og hører på det som blir sagt. Ikke plott dine motargumenter eller forsvar, bare hør og hør hva lederen din har å si. Ofte er denne personen i maktposisjon av en grunn og har informasjon som er verdifull for både din jobb og din karriere. Din leder er der for å gjøre deg bedre til jobben din, og ingen av oss er perfekte. Vurderinger er der for å gi dem en sjanse til å si, gjør mer av dette og gjør mindre av det når vi beveger oss fremover. Noen ganger er det fordi det du gjør eller hvordan du gjør det, er det ikke nyttig for dem, noen ganger er det fordi de heller vil gjøre det selv, eller kanskje gjør du det helt feil. Uansett årsak, er de ansvarlige og en del av jobben din er å sikre at de er fornøyd med både hva du gjør og hvordan du gjør det.
Kilde: @melissamarshallx
Spør deg selv om de har rett. я
Det er ofte lettere å bli defensiv når noen ringer oss ut. Dypt ned, men vi er ofte frustrert fordi vi ikke gjorde vårt beste og ble ringt ut. Ta pusten og spør deg selv om hva de sier har fortjeneste, og hvis du virkelig føler at det ikke, fortsett å lytte. Sann eller ikke, du må forstå hva deres oppfatning av deg er. Noen ganger er det bare en feilkommunikasjon eller forskjell i stiler, og noen ganger er det dypere enn det. Hvert selskap og person har sin egen kultur og stil som må læres for å trives. Bruk det som en mulighet til å lytte og lære uten å la det veie deg ned.
Fokus på hva du kan kontrollere. я
En god kritiker vil gi deg eksempler på hva du gjør for øyeblikket, hvilken effekt denne oppførselen har, og hva de vil se deg gjøre i stedet. Lytt til hva de ikke liker og vil se mindre av og fokusere på hva de liker og vil se mer av. En god ytelsesvurdering vil fokusere på både det gode og det dårlige resultatet. Hvis de bare gir deg problemet og ikke løsningen, prøv å jobbe gjennom det sammen. Start med en uttalelse som jeg hører deg å si at det ikke er effektivt når jeg gjør X, hva ville være en bedre måte for meg å nærme seg dette problemet. Arbeid å forlate møtet med løsninger for hvordan du kan gjøre jobben din enda bedre enn du allerede er!
Kilde: @saracovey
Før du brenner tilbake, sov på den!!
Jeg fortalte nylig en klient som var opprørt om tilbakemeldinger for å sove på den og å gå tilbake til sjefen sin neste dag og diskutere det. Hun er veldig direkte og kritikken var at hun var for aggressiv. Hennes sjef var bare høre hennes sider av samtalene, men klientene hadde ikke bare aldri klaget, men var begeistret over sitt arbeid. Hun tok det rolig tilbake til sjefen hennes, som lyttet til hennes bekymringer, og etter noen refleksjoner ba om unnskyldning for å fremstille en urettferdig vurdering på hennes arbeid. Å bli sint eller defensiv vil ikke hjelpe deg i en anmeldelse. Hold det rolig og be om en ekstern mening fra noen du stoler på før du gir svaret ditt hvis det er mulig.
En av de beste tingene du kan gjøre for å mentalt forberede deg på tilbakemelding, er påminnelse om at målet med dette er å gjøre deg til en bedre medarbeider og at selskapet i siste instans er investert i suksess fordi det er en del av en større maskin, er den inne deres beste interesse for deg å være stor. Så hold et åpent sinn og hjerte mens du lytter og ta det som var ment for deg å ta deg til neste trinn i din karriere.