Hvorfor denne administrerende direktør sier hun mottok hennes beste karriere råd via klebrig notat

Mange drømmer om å starte sitt eget selskap en dag, og det er en fantastisk prestasjon å gjøre nettopp det. Å bygge et selskap fra grunnen er hardt arbeid, og det er en utrolig livslang prestasjon. Mary Biggins har ikke bare satt på seg tid og krefter for å starte et nytt selskap, skjønt - hun har gjort det to ganger. Som medstifter av både ClassPass og MealPal kjenner den blomstrende entreprenøren sin vei rundt næringslivet. Vi chattet med Mary for å diskutere herjsuper kule virksomheter, hennes team av ansatte, og det ene ordet som inspirerte sin karriere for alltid.

Navn: Mary Biggins, яCo-grunnlegger + administrerende direktør i MealPal
Alder: 34
plassering: Et sted mellom Miami og New York! (Jeg bor i Miami, men MealPal hovedkontor ligger i NYC).
utdanning: BA i regjerings- og religionsstudier fra Colby College. Nok til å si, ikke utrolig relevant for hva jeg gjør nå. Men til en liberal arts college lærte jeg å være en kritisk tenker og en problemløser - begge krav til en gründer.

Hva var din første jobb, og hvordan landet du den

Min første jobb var som assistentprogramleder ved Danbury Mint, et direktemeldingsselskap basert i Connecticut. De rekrutterte på campus mitt seniorår. Jeg kunne ikke ha bedt om en bedre første jobb - jeg lærte tonn og fikk mer og mer ansvar over tid. På MBI klarte jeg produktets livssyklus fra oppfatningen av et produkt til utvikling, testing og skalering. Det var en fin måte å lære produktstyring og direkte markedsføring på.

Det ville være imponerende om du hadde grunnlagt bare ett selskap, men du har grunnlagt to: ClassPass og MealPal. Har du alltid hatt så sterk entreprenørdrift

Jeg vokste opp i en stor familie, og ble påvirket av foreldrenes entreprenørskap. (Min pappa er en entreprenør, og moren min er en skaper - hun lager alt fra prom kjoler og bursdagsdiktninger til verdensberømte eplepies.) Mine foreldre oppdaget stadig spill og aktiviteter for å holde 7 barn aktiv og underholdt. Jeg antar at noe av ønsket om å skape gnist på meg - jeg sprang barnevakt sommerleirer i middelskolen, startet en vintagekunstauksjon i videregående skole, og solgte t-skjorter for å tjene penger på college. Når det er sagt, trodde jeg alltid at jeg ville ha en mer tradisjonell karriere som jobber for et stort selskap og gjør ting med tall.

Hva likte du om å jobbe i produktledelse og markedsføring

Jeg elsker kjøreresultater. I mange organisasjoner er produktstyring og markedsføring i sentrum for å drive virksomheten fremover. Da jeg jobbet hos Vistaprint, var det et ledende prinsipp for å teste før du investerte. Dette gjaldt alt - nye produktkategorier, media kjøper og markedsføringskampanjer. Tanken om å finne ut hurtige og rimelige måter å teste nye ting på, kan være utfordrende, men det er veldig morsomt.

Gjorde leksjoner du lærte å jobbe i de feltene, overføre til livet ditt som gründer

Absolutt. Jeg elsker å skape, bygge og teste. Mens jeg hadde muligheten til å lage og teste i større bedrifter tidlig i karrieren, løste jeg ikke alltid problemer som jeg brydde meg om. Med både ClassPass og MealPal har jeg vært i stand til å løse problemer eller smertepunkter som jeg personlig har opplevd. Jeg elsker motivasjonen som kommer fra å skape løsninger på hverdagslige problemer.

Tanken om å finne ut hurtige og rimelige måter å teste nye ting på, kan være utfordrende, men det er veldig morsomt.

Fortell oss om prosessen med å lage ClassPass. Vi ELSKER selskapet, og vi kan ikke tro at vi noen gang har bodd uten det!

Det var ikke en rett vei til ClassPass-konseptet - det kom fra noen sving. Medstifteren min hadde startet et firma kalt Classtivity, som var en a la carte bookingplattform for alle typer klasser - noen kunstklasser, danseklasser, matlagingskurs og treningsstudier. Det konseptet tok ikke på med forbrukerne - jeg tror det var for mye friksjon i bestilling av engangsopplevelser. Høsten 2012 opprettet vi et Passport-produkt som en markedsføringstest som la forbrukerne prøve 10 treningsstudier på studioer de aldri hadde vært til. Forbrukerne elsket opplevelsen, men prosessen var ikke helt riktig for studioer. Vi tilbrakte de følgende månedene å snakke med studioer og tok en TON av trenings klasser. I juni 2013 lanserte vi den første versjonen av ClassPass-produktet. Etter det begynte vi å se trekkraft og visste at vi var på noe!

Etter suksessen til ClassPass, har du også grunnlagt MealPal. Fortell oss hvordan du kom opp med ideen.

Før MealPal kjempet jeg for å få en god arbeidsdagslunsj. Jeg er utålmodig og kostnadsbevisst, så jeg har alltid funnet levering dyr og venter i kø for mat ineffektiv. MealPal løser begge disse problemene ved å gjøre hverdags lunsjer rimelig og effektiv å plukke opp.

Hvordan var prosessen med å skape MealPal forskjellig fra prosessen med ClassPass

Vi var mye mer fokusert da vi opprettet MealPal. En av læringene med ClassPass var at inntil du har produktmarkedet, passer ingenting annet egentlig. Med MealPal, da vi først hadde ideen, ønsket vi å starte så raskt som mulig for å finne ut om det var produktmarkedet passform. Medstifteren min og jeg satte klare krav til det som var absolutt nødvendig for MVP og kutte hva vi kunne leve uten. Vi fastsetter også bestemte datoer og tidsfrister, med flere milepæler i de fleste uker.

Fokuset på prioritering og milepæler gjorde det mulig for oss å holde fokus mens de ble utført. Vi lanserte i januar 2016, etter å ha brukt ca 6 uker ombord på selgere og bygde stedet med et offshore-team. Den første versjonen av nettstedet var ganske pinlig, men å komme raskt til markedet var mer verdifull enn å bruke mer tid på å perfeksjonere et uprøvd produkt. Du begynner ikke å lære før du får tilbakemelding fra virkelige brukere.

Slutt å bekymre deg. Det er bare ikke produktivt.

Hva skal flere vite om prosessen med å skape en bedrift

Det er rotete. Det du synes er den største ideen en dag vil være den verste ideen noen dager senere. Du må stole på tarmen din og være komfortabel med en viss usikkerhet når du prøver å finne og optimalisere produktmarkedet. Det er så mange opp-og nedturer i å skape en bedrift. Det er nyttig å få noen til å oppleve mange av de samme høyder og nedturer som du kan feire og kommunisere med - enten det er en medstifter, mentor eller en annen gründer.

Hva er det beste karriere rådet du noen gang har mottatt

Gå! - skrevet på et notat fra en mentor ved min første jobb. Jeg hadde vært på min første jobb i nesten 4 år og diskuterte å godta en rolle hos Vistaprint. Jeg var redd for risikoen for å gå et nytt sted (og ikke lykkes). Etterpå var Vistaprint en av de beste beslutningene i karrieren min, så skummelt som det virket på den tiden. Jeg har fortsatt det notatet og bruker det som en påminnelse om å omfavne endring og risiko.

Hvilke råd vil du gi til ditt 23 år gamle selvtillit

Slutt å bekymre deg. Det er bare ikke produktivt.