I fjor skiftet jeg inn i en lederrolle for første gang - og følte seg samtidig inspirert og overveldet alt på en gang. Jeg ville selvfølgelig lykkes på vegne av teamet mitt, men jeg følte meg også som en total noob hver eneste dag.
Ser tilbake på det jeg har lært, her er 12 nøkler for å spikere den første ledergiganten for deg selv, dine kolleger og din karriere som helhet.
1. Sett forventningene fra dag ett.
Jeg pleide å jobbe som grafisk designassistent, og jeg husker med å bringe noen reklamekonsepter til en klient bare for å motta den fryktede det er bare ikke det jeg hadde i tankene tilbakemelding. Fortell så hva du vil! jeg tenkte for meg selv. Jeg kan ikke lese tankene!
Som ansatt må du vite hva lederen din ønsker for å kunne levere forventninger, og som leder må du skissere dine forventningerslik at din medarbeider kan lykkes.
Vi har alle vært der. Og det skjer på begge sider av ledermynten: Som arbeidstaker må du vite hva lederen din ønsker for å kunne levere forventninger, og som leder må du skissere dine forventninger slik at din medarbeider kan lykkes.
Ved min første kontorsjobb lagde sjefen meg forventningene i forhold til de daglige tingene, for eksempel å sjekke inn med meg om morgenen når du ankommer, vær så snill å ta kontakt med deg før du drar, jeg forventer at du skal være på tid og hvis du kommer til å bli sen, bare skriv meg, sa Gillian Rose Hassell, utviklingsdirektør ved Texas A & M University, Corpus Christi. Jeg satte pris på disse grunnreglene rett ut av porten, og nå, når jeg ombord på noen nye, eller har noen som jobber direkte under meg, prøver jeg å dekke alle de små tingene som folk alltid har spørsmål om i starten, for eksempel tid av, kontorkultur, kleskode og ting som det.
Til slutt, ikke over komplisere det: forventningene kan variere fra kommunikasjonspreferanser til arbeidsstiler til kontortid for å møte tidsplaner for strategiske mål. Opprett hyppige, regelmessige raske møter eller samtaler for å holde deg oppdatert med teamet ditt. Snakk om forventninger for å unngå feilkommunikasjon, feil eller forsinkelser, og være gjennomsiktig med hverandre.
2. Ta vare på de menneskene du jobber med.
Denne skal være en no-brainer; Kort sagt: vær ikke en rykk. Du er sannsynlig å bruke alt fra 35-47 timer i uken med disse menneskene, så bli kjent med dem på et personlig nivå og vær en anstendig person. Det er ikke nødvendig å bli besties, nødvendigvis, men å bygge relasjoner er viktig for å få jobben gjort - sammen.
Dessuten er mennesker ofte mer like enn vi er forskjellige. Som min venn Ken setter det, må folk føle seg som en person, ikke et nummer.
Den eldre ekspert som har vært med organisasjonen i 25+ år, den yngre kollegaen som ikke ser ut til å vise seg i tide, den nye mamma sliter med å balansere arbeid og hjemme, den testige kollegaen limte til sin laptop - alle har sitt eget liv , og du vet aldri hva folk har å gjøre med på jobben og hjemme, for bedre eller verre. Så still spørsmål, og bli kjent med menneskene du jobber med. Hvis dine ansatte stoler på deg - hvis de vet at du er der for dem, har du ryggen, og du er investert i sin personlige og profesjonelle vekst - de vil være mer produktive og enklere å samarbeide med.
3. Delegere, delegere, delegere. (Delegat!!)
Oppstartsstifteren Penelope Trunk sa en gang: Hvis du døde, ville arbeidet ditt bli delegert om tre dager. Gulp.
Hun har rett, skjønt. Når du skifter fra en vanlig ansattroll til en ledelse, må du avgi bestemte oppgaver til andre til fordel for nye ansvarsområder. Slutt å gjøre ting noen andre kan gjøre like bra, om ikke bedre, så du kan fokusere på elementer i din neste rolle. Stammen fortsetter: Delegering av din gamle jobb skal ta tre dager. Du finner folk som tar et steg opp når de aksepterer deler av din gamle jobb slik at de er begeistret. Du gir dem en forklaring på hvordan du gjør det og forteller dem hvor de skal gå når de har spørsmål. Husk hvor fort jenta som dumpet deg, hektet med naboens nabo. Du må flytte så fort også.
Hvis dine ansatte stoler på deg - hvis de vet at du er der for dem, har du ryggen, og du er investert i sin personlige og profesjonelle vekst - de vil være mer produktive og enklere å samarbeide med.
Også, vet at du kan være direkte og snill. Som sjef er det ikke nødvendig å late som om laget ditt gjør deg til en enorm tjeneste ved å fullføre sine daglige oppgaver. (Hvis du har et sekund, kan du ganske snill lese dette dokumentet i morgen i morgen. Håper det er greit!) Teamet ditt ser faktisk etter at du skal sette tonen, være klar over forventningene (se nr. 1) og tidsfrister, og veilede dem fremover . Så gjør det.
Når du blir en leder, deleger og flytt videre.
4. Lag tid til arbeidet du er (og de er) gode på.
For meg er det mest utfordrende aspektet ved å bli en leder involvert mindre faktisk arbeidstid. Tilfelle i punkt: Jeg er forfatter, men i et bedriftsmiljø er min rumpe festet til møter flere timer på dagen. Jeg tilbrakte den første måneden av ledelsesrollen min og lurte på hvordan i helvete jeg noen gang ville få noe gjort.
Da innså jeg at jeg måtte skære ut tid til kreativt, strategisk arbeid som taleskriving og kommunikasjonsplanlegging. Det ville bare ikke bli gjort ellers på grunn av distraksjon, avbrudd og mangel på ledig tid til å tenke, teste og prøve nye ting. Så hver uke planlegger jeg mini-møter på kalenderen min for skriving, og jeg holder fast på disse vinduene i tid (og går off-site når det er mulig).
Det betyr imidlertid ikke som en leder, du får til å holde alt det kule, morsomme arbeidet for deg selv og gi deg kjedelige ting til dine ansatte. Det betyr at du prioriterer riktig og samsvarer ferdighetssett til prosjekter, for deg selv og dine lagmedlemmer, slik at alle kan bli tatt i bruk.
5. Det er normalt å føle seg overveldet.
Jeg dro en gang til sjefen min til side og sa, jeg føler at jeg ikke vet hva jeg gjør. Hun lo og utbrøt, Velkommen til klubben!
Nesten alle ledere har øyeblikkelige tanker om at jeg ikke vet om jeg er kuttet ut for dette - spesielt kvinner. Som en første gangs leder jobber du ting du ikke nødvendigvis har gjort før, og du er ansvarlig for flere mennesker. Stol på at du har dette.
Nesten alle ledere har øyeblikkelige tanker om at jeg ikke vet om jeg er kuttet ut for dette, og gjør jeg selv jobben min riktig, eller jeg var ikke klar igjen og igjen - spesielt kvinner som ofte lider av bedragersyndrom eller selv- pålagt andre gissing. Pust dypt inn. Som en første gangs leder jobber du ting du ikke nødvendigvis har gjort før, og blir bedt om (og forventet og betalt) for å gå opp. I tillegg er du nå ansvarlig for flere mennesker: deres gjøremålslister, deres suksess, deres vekst. Det er mye.
Å bevege seg utenfor din komfortsone er vel, ubehagelig. (Duh.) Men den eneste veien ut er gjennom. Ta et skudd av tro at du er på rett sted til rett tid, og stol på at du har dette.
6. Finn en mentor, pronto.
Fakta: Som leder må du gjøre feil. Det er bare en del av jobben, og en del av ledelsen av arbeid og ansatte generelt. Så du må finne en mentor - noen du stoler på - og bygge et løpende forhold derfra. Stol på denne personen for å snakke gjennom bestemte problemer, be om kritisk innsikt, eller gjør øvelser for situasjoner.
Ting jeg har spurt mine veiledere gjennom årene: Hva er den beste måten å formidle dårlige nyheter på Hvordan håndterer jeg sofans personlighet Hva gjør jeg når noen er konsekvent underpresterende Når er det best å omforhandle budsjett Hvordan kommer min lederskapsstil over det siste
Avhengig av hvilken rolle du har, har du din egen liste over spørsmål eller emner, og den gode nyheten er at noen andre allerede har behandlet (mest) det før. Så bruk dem som en ressurs. La dem hjelpe deg.
7. Lær folk hvordan man fisker.
Det er et gammelt ordtak: Gi en mann en fisk, og du spiser ham for en dag. Lær en mann å fiske, og du spiser ham for livet. På jobben oversetter dette til noe som: lærer folk hvordan man løser problemløsninger i forhold til å løse sine problemer.
En av mine største feil som en ny leder involvert tenkte jeg måtte tilby en rask løsning hver gang noen hadde et problem eller et spørsmål. Jeg trodde jeg var med å hjelpe, men i stedet skaper jeg bare mer arbeid for meg selv og oppfordrer lagmedlemmer til å stole på meg for alt. Ja, noen ganger kunne jeg gjøre jobben raskere eller bedre, men det hjalp meg ikke, eller noen, i det lange løp.
Lær dine ansatte hvordan du finner informasjonen de trenger. Be dem å utvikle et forslag eller forslag i stedet for å vente på å bli fortalt hva de skal gjøre. Hjelpe dem å produsere høy kvalitet på egenhånd, noe som ikke betyr at du ikke vil være involvert, men det betyr at du ikke trenger å holde hånd eller mikromanage underveis.
8. Hør mer enn du snakker.
Noen gang har vært i et møte eller 1: 1 med den lederen som rasler igjen og igjen, og du kan aldri få et ord i kantvis meg også. Etter min mening vet de beste lederne når de skal snakke og når de skal lytte. Det krever øvelse. Du har to ører og en munn, så bruk dem tilsvarende. Sett et godt eksempel på å sikre at alle perspektiver blir hørt, og gi dine medarbeidere gaveen din fulle oppmerksomhet først. Ikke utilsiktet dominere samtaler, og husk at folk kanskje trenger reaksjonstid før de svarer.
Hør mer enn du snakker. De beste lederne forstår at de ikke alltid er den smarteste personen i rommet.
Det beste du kan gjøre er å nærme seg din nye rolle med en ydmyk holdning, en læringsløsning og et åpent sinn, sier Karla Cook of Hubspot. Du ble forfremmet fordi bedriftens høyere ups så potensial i deg, men det betyr ikke at du vet alt eller at alle under deg på en eller annen måte vet mindre. Faktisk forstår de beste lederne at de ikke alltid er den smarteste personen i rommet.
9. Husk at arbeidet alltid vil være der.
Et par måneder i ledelsesrollen, husker jeg å skyte av e-post klokken 10 om en stor arbeidsoppgave for selskapet. En av våre direktører reagerte og sa i utgangspunktet, Hei, takk, men kom deg av datamaskinen. Heng med familien din. Ikke utbrent. Arbeidet vil fremdeles være der i morgen.
Det er lett å føle, i en lederrolle for første gang, at du trenger å jobbe ekstra for å hente opp eller møte forventninger eller overleverandører. Og sikkert, noen ganger er det sant. Men det er ikke grunnlinjen for alltid, og som noe annet, hvis du ikke trener selvomsorg, kan du ikke være en god leder. Hold et solidt perspektiv: ikke alt er en nødsituasjon, og ikke alt trenger en million timer arbeid viet til det. Modell forskjellen for dine ansatte; vis dem hva selvoppsyn ser ut når det er mulig, så de vet at de har tillatelse til å gjøre det som er best for dem.
10.яFinn din lederstil og eier den.
Jeg har alltid vært en roligere person, IRL, og i lang tid trodde jeg det betydde at jeg ikke var en god form for ledelse. Fordi i mine tanker hadde ledere store personligheter: utgående, brash, høyt. Men over tid følte jeg meg oppmuntret til å bringe min egen holdning og stemning til ledertabellen, som oversatt til å være observasjonell, gjennomtenkt og en god lytter.
Hvis du ikke trener selvomsorg, kan du ikke være en god leder. Hold et solidt perspektiv: ikke alt er en nødsituasjon, og ikke alt trenger en million timer arbeid viet til det. Modell forskjellen.
Selv om ferdigheter med integritet, visjon og kommunikasjon (og mange andre) kan være en felles tråd for alle ledere, spredes personlighetstrekk - og det er en fin ting. Snarere enn å etterligne andre, finn din egen stil for å finne ut den beste måtenyouяmå være leder. Hvis du ikke er sikker, spør deg selv hvorfor folk ser deg som en leder i utgangspunktet, og dyrk den så som en styrke i stedet for en svakhet. Vet hva du står for, og bestem deg hvordan du vil at laget ditt skal vokse under din retning. Vi skal ikke alle være det samme, uansett, så sett deg fra hverandre.
11. Hold syn på det store bildet, og del den visjonen.
En del av å være leder betyr at du forstår de brede detaljene i bedriftens oppdrag, visjon og kultur. Ved å gjøre det kan du oversette det arbeidet for teamet ditt og andre medlemmer av organisasjonen, og det gir deg også mulighet til å bygge en felles følelse av å svare på spørsmålet. Betyr min rolle her. Som ny leder bør du kunne snakk med ting som strategiske mål, økonomisk bilde, engasjementsnivåer, muligheter for effektivitet og operative modeller. Det betyr ikke at du må forstå eller være ansvarlig for noe av det arbeidet nødvendigvis - bare at du kan finne et sted for innflytelse for deg selv og de som ser etter deg for retning.
12. feire seier.
Du vet hvor fantastisk det føles når din chef anerkjenner ditt harde arbeid Gjør det for alle på ditt lag. Ta enhver mulighet til å feire både små og store gevinster, selv om det er så enkelt som en muntlig takk: яHey, takk for din gode holdning denne uken. Jeg vet at vi har mye på gang, og jeg setter pris på din vilje til å være positiv. Inviter folk ut for happy hour etter å ha fullført et stort prosjekt, legg et lite kort på noens skrivebord, eller send en rask epost av takknemlighet. Disse små gjenkjenningshandlinger går ajalongяmåte å minne alle om at de betyr så mye som bunnlinjen.