Hvis du skulle løpe inn i Eileen Street i college og spør henne hvor hun så seg selv i fremtiden, ville hun sannsynligvis ikke nevne The Grand Canyon, Yosemite, Washington DC, Florida strender, Yellowstone, Canada, Las Vegas, Amazonas Jungle, Buenos Aires, eller Rio de Janeiro. Men som en Contiki Vacations Tour Manager ledende grupper over USA, Canada og Sør-Amerika, lever Eileen hver eventyrfører, reisende og drømmes drøm. Med foreldre som møttes mens hennes far jobbet som turist / guide i California, virker det nesten forutbestemt at Eileen ville ende opp med å jobbe i samme bransje. Men ting klarte ikke på plass med en gang. Før han landte sin Tour Manager-stilling, jobbet Eileen med ulike reklame- og PR-internships og opprettet en markedsførings- og publiseringsstilling for seg selv på Transcendental Media. På slutten av dagen hadde hun fortsatt et uoppfylt ønske om å jobbe og reise. Raskt frem til 2014, og Eileen har funnet sin nisje over hele kloden.
Drivstilt av en #noregrets livsstil, snakker Eileen til oss om hvordan hennes besluttsomhet og lyst til å reise har presset henne til å ta risiko, hvor hun har vært og hvor hun planlegger å besøke en dag, og hvordan det er å jobbe en 24-timers jobb (på veien, ikke mindre!). Fortsett å lese og du kan finne deg selv kløe å hoppe på et fly. Og du kan bare bli inspirert til å fange din egen drømmejobb, uansett hvor det måtte være.
Fullt navn: Eileen Street
Alder: 28
Nåværende tittel / selskap: Tour Manager, Contiki Vacations
Utdanningsbakgrunn: B.S. i bedriftsøkonomi med vekt på markedsføring og en B.A. på spansk fra California State University, Long Beach.
Hva var din første jobb ute av college og hvordan landet du den posisjonen
Jeg opprettet min første jobb ut av college, som var å håndtere markedsføring og publisitet med Transcendental Media, et Los Angeles-basert filmprosjekt som tar sikte på å lage dokumentarer for å agitere menneskets søvn.
I mitt siste semester på college var jeg usikker på hva jeg ønsket å gjøre. Året før bestemte jeg meg for hva jeg trodde jeg alltid ville gjøre, ikke var det lenger, og jobbsammespørsmålene jeg gikk på, gjorde meg ikke opphisset. Men i løpet av det siste semesteret søkte jeg om et reiseplanlegging, som krevde et videoprogram. Det var min første gang å skyte og redigere en video, men jeg følte en lidenskap og fokus som jeg ikke hadde følt i en stund. Det fikk meg til å tro at kanskje film var en bransje jeg skulle komme inn på. Jeg hadde ikke en film grad, men jeg hadde en markedsføring grad!
Jeg har alltid hatt en lidenskap for selvstendig film, og jeg liker ting som driver mine grenser intellektuelt. Jeg husker å se en dokumentar, Flight From Death: The Quest for Immortality, det forrige året og forsket som produserte den. Utvist filmen selskapet, Transcendental Media, var bare noen få kilometer unna hvor jeg bodde! De var et veldig lite selskap og hadde ingen jobb tilgjengelig. Så i et nøtteskall tilbød jeg å håndtere publisiteten for deres nyeste dokumentarfilm i en måned. Jeg var vellykket i arbeidet mitt, så selskapet bestemte meg for å ansette meg på heltid. Det var første gang selskapet hadde en heltid intern medarbeider dedikert til markedsføring og publisitet. Det var en opplevelse med en stor læringskurve, og jeg er glad jeg tok risikoen.
Ta en kort oversikt over din karrierevei. Har du funnet bakgrunnen din i PR, markedsføring og spansk for å være gunstig underveis?
På college var jeg veldig karrieredrevet og foretrukket virkelighetsopplevelse i klasserommet. Jeg jobbet med ulike internships innen reklame og PR. Da jeg ble uteksaminert fra Cal State Long Beach i mai 2009, hadde jeg månedslang stint på Transcendental Media, nevnt ovenfor, lined up. Transcendental Media hyret meg på heltid, og jeg jobbet der til januar 2011.
Jeg hadde fortsatt et uoppfylt ønske om å jobbe og reise. Så jeg søkte på USA Tour Manager-stillingen på Contiki Vacations i midten av januar 2011 og begynte å trene på Valentinsdag det året. Jeg ledet opprinnelig bare turer over USA, men Contiki Vacations var klar over min spanske fluency, så da de trengte hjelp i siste øyeblikk med sine første turer i Sør-Amerika spurte de om jeg var interessert og jeg nølte ikke med å si ja ! Jeg endte opp med å jobbe totalt i ni måneder over to år i Sør-Amerika for Contiki.
Jeg har aldri forestilt meg på college jeg ville noensinne jobbe i Sør-Amerika. Jeg likte bare å snakke spansk. Å jobbe for Contiki Vacations i Sør-Amerika gjorde meg klar over all min tid og krefter på å lære spansk var verdt det! Det viste meg også at jeg kunne inkludere spansk inn i karrieren min. Min erfaring i markedsføring og PR gjennom kurs og praktik, sammen med min ambisiøse natur, ga meg de ferdighetene som trengs for å jobbe for Transcendental Media i en veldig autonom rolle. Dette viste meg at jeg kunne gjøre alt jeg tenker på og fokuserer på.
Du jobbet i PR og markedsføring da du oppdaget Contiki Vacations. Hvor fant du oppmuntring til å søke om en USA Tour Manager posisjon Hva er historien bak å få et intervju og landing jobben
Jeg har alltid hatt en lidenskap for reise og etter college følte jeg fremdeles et brennende ønske om å jobbe og reise. På fritiden undersøkte jeg måter å få det til å skje. I begynnelsen av januar 2011 husket jeg at konsernsjef i Contiki Vacations snakket på universitetet mitt på American Marketing Association. Jeg så på nettet for å se om de var ansatt, og jeg så Tour Manager-stillingen.
Den virkelige oppmuntringen til å søke kom fra min far. På begynnelsen av 80-tallet tok han litt tid på universitetet og begynte å jobbe for et selskap kalt Your Man Tours. Han jobbet som turist / guide (jeg vet ikke hvordan han gjorde begge deler!) I hele California. Det er faktisk hvordan han møtte moren min (hun var en passasjer på ferie fra Wisconsin). Han snakket alltid så godt med den erfaringen han fikk fra den posisjonen. Da jeg fortalte ham om stillingen med Contiki Vacations, oppfordret han meg til å søke.
For å lande intervjuet prøvde jeg å tenke på hva som ville få meg til å stå ut blant andre søkere. Contiki Vacations ba om et CV, en ferdig syv-siders søknad, to anbefalingsbrev og en reisedagbok (uten spesifikasjoner på hva det betydde). For det første skrev jeg et følgebrev, selv om Contiki ikke ba om en. Jeg undersøkte også selskapet og ga nøye oppmerksomhet til stillingsbeskrivelsen. Jeg sørget for å integrere Contiki personlighet i min følgebrev og sørget for at min erfaring fremhevet hvert punktpunkt som de ba om i stillingsbeskrivelsen. Jeg understreket at jeg forsto at denne posisjonen handler om å gi kunden opplevelsen av livet. Jeg gjorde det også klart at jeg visste at dette var en jobb og ikke en mulighet til å reise på andres dime. Jeg laget en kort video, som fremhevet mine tidligere reiser, for reisedagboka. Jeg tredoblet sjekket hvert dokument for å sikre at det var feilfritt. Jeg hadde et anbefalingsbrev fra en tidligere jobb i kampanjer og kundeservice, og det andre anbefalingsbrevet var fra direktøren for en leir som jeg lærte engelsk i Sør-Korea. Jeg sendte alle materialene i en profesjonell mappe som også hadde en spalt for å holde DVDen. På DVD-en har jeg også skrevet ut en etikett. Jeg prøvde egentlig bare å få alt til å bli perfekt og skille seg ut. Jeg fulgte også opp når jeg visste at søknaden ble levert for å sikre at Contiki mottok pakken. Operations Manager sendt tilbake med en gang, og sa at hun gjorde det og planlagt telefonintervjuet med meg den dagen. Og resten er historie!
Fortell oss om ditt ansvar som reiseleder. Hvilke ferdigheter / personlighetstrekk finner du nødvendig for å lykkes i denne bransjen
Som turleder for Contiki Vacations er jeg ansvarlig for alle on-the-road organisasjoner under en tur, så organisasjonen er nøkkelen. Det er mange andre ferdigheter og personlighetstrekk som er nødvendige, for eksempel å være fremtidsrettet, personlig, fleksibel, kreativ og tålmodig. I tillegg må du ha gode offentlige talerferdigheter som du bruker mye tid på mikrofonen. Noen ansvar omfatter å håndtere passasjerene på tur (normalt 30-50 personer) og ditt forhold til sjåføren, og gir alle byturer og historie / kulturer samtaler, bekrefter og reserverer, planlegger turaktiviteter, administrerer turfinansier og håndterer eventuelle klientproblemer (som medisinsk) som kommer din vei.
Det er også viktig å opprettholde lydighet under uforutsette, høye stress, hendelser som klientmedisinske situasjoner, klient / leverandørstvister, flyselskapstreik, værendringer, etc.! Man må tenke på tærne, holde Contiki informert og vite hvordan man skal adressere gruppen under disse situasjonene. Det viktigste aspektet av jobben er å sikre at hver reisende har #noregrets og opplevelsen av livet deres mens de reiser med Contiki Vacations. Opplevelsen en Contiki-reisende har på turné, avgjør sannsynligvis om de vil reise med Contiki igjen i fremtiden. Så når jeg er på veien, er jeg ansiktet på Contiki Vacations.
Du har klart turer i USA og Latin-Amerika. Kan du fortelle oss om noen av høydepunktene du utforsker i disse regionene
I USA er høydepunktene avhengig av hvilken tur du går på. Vår Wild Western 14-dagers tur på vestkysten fremhever store byer (San Diego, Los Angeles, Las Vegas og San Francisco) og også naturen, som en av verdens syv naturlige underverk, Grand Canyon og vakre Yosemite nasjonalpark i California.
Vår Grand Southern tur er 26 dager og utforsker sør for USA. Jeg elsker blandingen av Amerikas sørvestlige kultur. Passasjerer elsker alltid Texas og kulturen i byer som Memphis, New Orleans og Savannah. Washington D.C. er alltid en hyggelig overraskelse for passasjerer. Jeg tror de alltid forventer at det blir kjedelig fordi det er nasjonens hovedstad, og de er blåst bort av hvor mye byen har å tilby. Vi tilbringer mest tid i delstaten Florida. Strendene og Miami natteliv er alltid en stor hit! Grand Southern er vår mest populære tur.
Vår Grand Northern Tour er også 26-dagers og gir en flott blanding for noen som liker litt av alt. De to første ukene på tur, reiser vi til store byer i USA og Canada (Boston, Quebec City, Montral, Toronto og Chicago). Men de to siste ukene av tur bruker vi tid i små byer og nasjonalparker i USA. Min favoritt nasjonalpark er Yellowstone. Det er noen deler av parken der jeg føler at jeg er på en annen planet! Vi topp av turen med de siste tre nettene i Las Vegas! Jeg anbefaler denne turen for folk som liker både store byer og natur.
I Sør-Amerika ledet jeg 25-dagers The Adventurer-turen, som dekker store høydepunkter i Peru, Argentina og Brasil. De beste delene er Amazon Jungle, Machu Picchu, Buenos Aires, Iguazu Falls (samling av 275 fosser på Argentina / Brasil grensen), Rio de Janeiro og stranden / feriestedet Buzios utenfor Rio. Contiki-reisende elsker alltid den store forskjellen i kulturen mellom hvert land og sammenlignet med hjemmet.
Beskriv en typisk dag (eller uke) som arbeider som Contiki Tour Manager!
En uke ville ta noen sider, så jeg holder meg til en dag! Det er ingen typisk dag på Contiki, som jeg elsker! Jeg står normalt opp rundt kl. 06.30 og gjør meg klar, sjekk under sengen for å forsikre meg om at jeg ikke forlater noe på hotellet (viktig), og organisere min papirarbeid for dagen. Jeg hopper vanligvis frokost for å få mer søvn. Alle bringer sine poser ned kl. 7:45 og vi er på vei innen 8:00. Gjennom en typisk kjøredag har vi vanligvis en til tre stopp med 2-3 timers kjøring mellom. Stopp kan variere fra en enkel hvilestue til en to-timers stopp i Santa Fe, N.M. for å spise lunsj og sightseeing. Stoppene varierer avhengig av hvor vi kjører.
I løpet av en kjøredag snakker jeg på mikrofonen i ca 2-4 timer, avhengig av hva som skjer. For eksempel, på vår kjøretur fra Dallas, TX til Memphis, TN, snakker jeg om Texarcana (en by som strekker seg over Arkansas og Texas grensen), Arkansas, Arkansas State Capitol Building, Little Rock, Ark., En sivil Rettighetshistorie snakk, en Tennessee State Talk, og så konkluderer jeg med en bytur i Memphis før vi kommer til hotellet. I tillegg gir jeg praktisk informasjon ved hvert stopp for å la kundene få vite hvilke alternativer det er å spise, hvor toaletter og minibanker er osv. Jeg sørger også for å gå med treneren, hvor jeg spør hver person hvordan den siste byen var, hva de likte, etc. Vi kan spille et spill som trener trivia, og vi kan se en film som relaterer til byen vi kjører til. For Memphis spiller jeg vanligvis Den blinde siden eller Gå på linjen. Mens passasjerer lytter til musikk eller ser på en film, foretar jeg telefonsamtaler og gjør papirarbeid for turen.
Når vi kommer til hotellet (3-5 avhengig avhengig) er det normalt 1-2 timer å bosette seg. I den tiden har jeg vanligvis alltid ting å organisere for turen. Jeg har lært hvordan jeg gjør meg klar på 15 minutter på Contiki! Rundt kl 7 Gruppen møter til middag og etterpå tar jeg dem ut for uteliv. Jeg prøver alltid å finne nattelivsmuligheter som er unike og forskjellige. For eksempel, en bar som har klassiske arkadespill gratis, line dancing lessons, eller den største honky tonk i verden, for å nevne noen. Avhengig av hvor mye arbeid jeg har neste dag, holder jeg meg ut med gruppen hvor som helst fra klokken 11 inntil 4 a.m. Det handler om å pacere deg selv! Jeg pleier å ha gjennomsnittlig 4-6 timers søvn per natt, men jeg har også trukket all-nighters. Selv når jeg er tilbake på hotellet mitt, er jeg på samtale. Så hvis en klient har en medisinsk nødsituasjon eller noe skjer, må jeg være klar til å svare. Dette er definitivt en 24-timers jobb!
Hva er timeplanen din? Hvor ofte reiser du? Finn deg selv å ha nedetid for å slappe av og tanken
Jeg jobber vanligvis fem måneder på og deretter en måned med Contiki Vacations. Så jeg turer vanligvis 10 måneder ut av året. Når jeg har ledig tid, besøker jeg min søster og svoger i Minnesota eller bor i Los Angeles for å besøke høyskolevenner. Vanligvis går jeg hjem til Bay Area i California for å tilbringe tid med familien min. Jeg bor også der mellom turer, for med denne jobben er det gal å leie en leilighet. Du spilder bare penger. Jeg bor ut av en koffert! Jeg reiser ikke annet enn å se familie og venner mellom turer fordi jeg har spart for å ta en rundtur i verden fremover. Jeg dro til Australia i november 2013 for en måned skjønt, som var fantastisk!
Jeg trenger definitivt nedetid for å slappe av og fylle på nytt. Den beste måten å gjøre det på er søvn! Andre morsomme ting jeg gjør for å hente og slappe av er å få en pedikyr med en av mine drivere (ok det skjedde bare en gang), gå på kino, se venner i byer på mine dager, ring familie og venner eller utforske deler av byen som interesserte meg.
Hvordan finner du balanse mellom ditt personlige liv og yrkeslivet Har du fått sjansen til å reise utenom arbeidet
Dette har vært en utfordring for meg, fordi når jeg blir fokusert på noe karriere-vis, er det vanskelig for meg å trekke unna. Den største stressreduksjonen for meg er dans. Jeg prøver å ta danseklasser når jeg kan. For tiden nyter jeg virkelig salsa. Jeg har nylig startet et kurs på meditasjon, som også er bra. Å lese og se på filmer er også en fin måte å slappe av på.
Jeg har reist litt utenfor arbeidet. Jeg studerte utenlands i Spania i et år på college og reiste litt i Europa. Jeg lærte også engelsk på en sommerleir i Sør-Korea, og med pengene jeg tjente, reiste jeg over hele landet. Jeg har vært i Karibien på et cruise og har også frivillig i Mexico. Siden jeg jobbet for Contiki, har jeg ikke reist mye personlig (unntatt reisen til Australia nevnt ovenfor) fordi jeg reiser når jeg jobber. Men etter mine første fire måneder i Sør-Amerika var jeg i stand til å gå til Rio de Janeiros karneval. Det var en fin måte å toppen av mine eventyr jobber for Contiki i Sør-Amerika.
Mange tror at reiser er veldig dyrt, men i virkeligheten, hvis du er ressursfull og gjør din forskning, kan du finne måter å gjøre det uten å ha mye penger.
Hva liker du å gjøre under nedetid når du reiser og når du er hjemme
Det er et vanskelig spørsmål, for de siste tre årene har jeg ikke hatt mye nedetid! Når jeg har nedetid på tur, prøver jeg å komme seg ut og utforske nye ting i byen, spesielt ting våre planlagte reiserute ikke hadde tid til. Jeg har også mange venner som bor over hele USA. Så jeg prøver å hente dem når det er mulig. Når vi er i nasjonalparker, liker jeg virkelig å vandre. Når jeg ikke er på tur, liker jeg å tilbringe tid med familien, samle med venner, lese bøker, gå ut, gå på treningsstudio og gå på kino. Når du er på vei ti måneder ut av året, savner du enkle ting som å bare gå på kino og lese en bok fordi når du er på tur, får du ikke mye personlig tid til å gjøre slike ting.
Har du råd for kvinner som ønsker å jobbe i reiselivsbransjen
For å jobbe i reiselivsbransjen, trenger du definitivt en lidenskap for reisen og viser at du allerede har en er et pluss. Det er så mange fasetter til bransjen at man må gjøre sin forskning, som med enhver karriere, for å finne en sti som passer for dem. Mange tror at reiser er veldig dyrt, men i virkeligheten, hvis du er ressursfull og gjør din forskning kan du finne måter å gjøre det uten å ha mye penger. For eksempel er det så mange muligheter for de som har en høyskoleutdanning for å undervise i engelsk i Sør-Korea, og man kan lett spare $ 10-20 000 i et år. Gå ut der og opplev en ny kultur og møt noen nye mennesker. Etterpå ta noen av pengene som er lagret og reise til andre steder du vil besøke. Sørøst-Asia tilbyr mye bang for pengene dine!
Etter at du har litt reiseopplevelse, ta dine interesser og ferdighetene du kjenner, og begynn å forske på hvordan du kan gjøre det til en karriere. Jeg liker kundeservice, forretningsreiser, reiser og læring, så det var perfekt å passe på tur med Contiki Vacations. Hvis du er interessert i å være tour manager, se på ITMI (International Tour Management Institute). Jeg gjorde det ikke personlig, og du trenger ikke å gjøre kurset for å jobbe for Contiki fordi de vil lære deg alt, men noen jeg har møtt som brukte ITMI, fant treningen sin hjelpsomme. De har en begivenhet du kan delta hvor hele formålet er å intervjue med reisearrangører, slik at du kan finne en jobb som passer deg. Det er hundrevis av turoperatører rundt om i verden. Contiki Vacations passer til 18-35 år gamle reisende, men det er turoperatører som fokuserer på naturreiser, eventyrreiser, reise for pensjonister, reise for kvinner, og listen fortsetter. Så å vite hva du vil, er viktig.
Hvilke hindringer har du møtt i løpet av din karriere og hvordan kunne du overvinne dem Hva er de største fordelene
Mine største hindringer har ikke stått på meg selv og mangler tillit til mine evner. For eksempel, under min trening med Contiki Vacations, manglet jeg tillit til min evne til å lede en så stor tur. Også, da Contiki ba meg om å gå til Sør-Amerika, var jeg bekymret for at spansken min ikke var flytende nok, siden jeg ikke hadde snakket det regelmessig siden han forlot Spania i tre og et halvt år. Til slutt holdt ingen av disse bekymringene meg tilbake. Jeg fortsatte fremover og alt virket ut. Jeg vet at de nevnte eksemplene er normale bekymringer, men det ville være fint å være lettere på meg selv ved å være mer selvsikker og stoler på mine evner. Dette er noe jeg fortsatt jobber med siden jeg pleier å være vanskelig på meg selv.
De største fordelene har presset meg selv og vet at jeg kan lykkes, reiser til steder jeg aldri trodde at karrieren min ville ta meg, og møte mange flotte mennesker underveis. Jeg føler meg så takknemlig for alt jeg har opplevd så langt i karrieren min.
Du har allerede sett ganske mye av verden allerede. Er det noen steder du ikke har vært til ennå, men planlegger å besøke en dag noen steder du håper å besøke igjen
Det er så mange steder jeg ikke har vært det jeg ville elske å se! Spesielt vil jeg utforske og se nordlyset på Island. Jeg vil også besøke og oppdage dyreliv i Alaska, Antarktis og Afrika. En annen interesse jeg vil utforske mer av er eventyr reise. Sykling over USA, fotturer Mount Kilimanjaro, og trekking til base camp på Mount Everest, er alle på bøtte listen! Jeg vil også utforske mer av Sør-Amerika, spesielt bruke mer tid i Rio de Janeiro og danse i en samba skole under karnevalet!
Beste øyeblikk av karrieren din så langt
Jeg kan ikke velge bare en, men de beste øyeblikkene har vært når karrieren min har tatt meg til uventede steder. Jeg dro til Haiti, seks måneder etter jordskjelvet, med Transcendental Media-filmskapet for dokumentarfilmen La Source. Contiki Vacations spurte meg om å hjelpe dem med de første turene i Sør-Amerika. Mindre enn en uke senere, var jeg på et fly som ledet til Peru, og det som skulle være en måneds arbeid i Sør-Amerika, ble til fire! Jeg dro tilbake i fem måneder i januar 2013, og det var en annen positiv opplevelse.
Hvilke råd vil du gi til ditt 23 år gamle selvtillit
Livet vil fortsette å være interessant etter høgskolen, så ikke bekymre deg så mye om din fremtidige karriere og bare la brikkene falle som de kan. Nyt øyeblikket, alltid ta en titt på muligheter, og lytt til din intuisjon!
Eileen Street er The Everygirl
Jeg skulle ønske jeg visste hvordan jeg skulle
spille et musikkinstrument veldig bra (enten piano eller fiolin) eller visste mer om fotografering og filmskaping.
Hvem ville spille deg i filmen i livet ditt
Jeg har blitt fortalt mange ganger at jeg ser ut som Amanda Seyfried. Så for utseende, ville hun være den. Men for å fange min personlighet ville jeg velge enten Jena Malone eller Carey Mulligan.
Vare du ikke kan gå hjem uten
Min smarte telefon når jeg er på tur med Contiki Vacations. Når jeg ikke er på tur, min lille Coach-wristlet. Jeg er ikke en stor veske slags gal, så denne wristlet passer til alt jeg trenger (leppe glans, mobiltelefon, kredittkort og kjørerkort). Armbåndet gir meg fleksibilitet til å danse på en nattklubb eller handle lett uten å bli slått av med en stor veske.
Hvis du kunne ha lunsj med noen kvinne, hvem ville det være og hva ville du bestille
Jeg vil gjerne ha lunsj med Lisa Ling. Å være vert og produsere et show som Vårt Amerika, på eget: Oprah Winfrey Network, er min andre drømskarriere. Jeg elsker alltid å prøve nye ting, så jeg vil spørre Lisa hva hennes favorittrestaurant er og bestille hva hun anbefaler!