Det er mange forskjellige elementer som er avgjørende for å drive en vellykket bedrift. En markedsplan, en sosial media strategi, finansiering - listen fortsetter og fortsetter. Men av alt som er involvert, hva er de absolutte viktigste kundene.
Uten folk å kjøpe produktet eller tjenesten, ville du ikke ha en virksomhet. De er nødvendige for å overleve - det er så enkelt som det.
Men å vite at du trenger kunder er bare halvparten av kampen. Tross alt vil blanketing hele verdenen med samme melding vise seg å være ganske ineffektiv. I stedet må du identifisere målkunden din - den bestemte personen som vil ha mest nytte av det du har å tilby.
Men hvem er denne personen Og, enda viktigere, hvordan finner du ham eller henne Her er din trinnvise veiledning for å finne ut alt.
1. Analyser virksomheten din
Hvis du koker det hele, løser alle virksomheter et problem. Kanskje du lever som bryllupsfotograf. Hvilket problem løser du Vel, du er svaret på par som vil ha spesielle øyeblikksbilder av deres store dag. Kanskje du er grafisk designer. I så fall hjelper du bedrifter å dyrke sine merker og spre sine meldinger gjennom visuelle elementer.
Ja, hver enkelt bedrift presenterer et svar på et problem. Men det er opp til deg å bestemme hva akkurat det problemet er - hva eksisterer du for å løse
Dette er det første trinnet i å identifisere målkunden din. Når du har sone inn på det eksakte problemet du adresserer, kan du dykke inn og finne ut hvem som ofte opplever det problemet. Så ikke hopp over dette trinnet. Det er det nødvendige grunnlaget for alle de andre!
2. Sett opp din verdioppstilling
Det er viktig at du ikke bare vet hva Problemet du løser, men hvordan du løser det. Dette er verdien av hele virksomheten din. Tross alt, forteller folk du kan hjelpe dem er en ting. Men du må faktisk kunne demonstrere hvordan virksomheten din kan komme inn og gjøre livet enklere eller bedre.
Ta deg tid til å tenke på de spesifikke fordelene som er involvert med det du har å tilby. Hvordan hjelper disse kundene dine Og i særdeleshet hvordan hjelper disse fordelene med å kjøpe dem fra deg, i stedet for dine konkurrenter
Mens du går gjennom denne prosessen, vil det være ubestridelig når det gjelder markedsføringsarbeidet, vil det også gi deg en stor innsikt i dine målkund. Å se på den spesifikke verdien av virksomheten din, vil hjelpe deg med å tydelig identifisere hvem som (og enda viktigere ikke) har nytte av virksomheten din.
For eksempel, kanskje mesteparten av markedsføringen din fokuserer til dette punktet har blitt plassert på kreative byråeiere. Men etter at du har gjennomgått disse spørsmålene og denne analysen, innser du at frilansere kan dra nytte av mye mer fra det du har å tilby. Det er verdifull informasjon å bruke som du fortsetter å identifisere den nøyaktige kunden du burde være zoning på!
3. Få spesifikk
Alt for ofte kan det være overveldende å identifisere målkunden din. Men det er vanligvis fordi de fleste av oss har en tendens til å ønske å finne målet vårt publikum. Vi ser på dette gigantiske rommet fullt av folk som er ivrige etter å snakke opp det vi tilbyr.
Imidlertid kan den ideen føles altfor tungvint og utfordrende, og derfor er det bedre å tenke på å finne målet ditt kunde, heller enn målet ditt marked. Du vil bli spesifikk om denne personen (eller flere forskjellige personer) som du bør fokusere på.
Du kan til og med gå så langt som å lage kundeprofiler. Disse profilene vil representere de forskjellige personene du planlegger å målrette mot med markedsførings- og markedsføringsarbeidet. Du kan til og med gi dem navn for å huske dem lettere og få et mer personlig preg på kommunikasjonen din.
Eksempel
Å holde fast ved fotografens eksempel, kanskje du gjør både bryllupsfotografering og headshots for kreative fagfolk. Disse er to svært forskjellige tjenester, så du har gått videre og kalt to forskjellige kundeprofiler: Anna og Juliet.
Anna er en 27 år gammel brud som ønsker flotte bilder av hennes bryllupsdag, mens han fortsatt er budsjettbevisst. Juliet er en 32-årig nettsideutvikler som vil ha noen morsomme, men polerte headshots for sin nettside.
Nå, når du sikter på å selge tjenestene dine som bryllupsfotograf, kan du lage dine meldinger som om du snakker direkte til Anna - og omvendt for headshot-siden av virksomheten din. Se hvor mye enklere og mer strømlinjeformet som gjør ting
4. Forskning
Kunnskap er makt, og du bør gjøre det ditt mål å kjenne så mye om målkunden som mulig, utenom hvorfor de trenger din virksomhet.
Du har allerede riper overflaten når du lager kundeprofiler. Men her er din sjanse til å grave videre for å finne de nitty gritty detaljene om hvem denne personen er. Hvor bor denne personen Hva gjør denne personen i fritiden sin Hvor går denne personen ut online Har målgruppen din foretrukket Facebook eller Instagram
Gjør det du kan for å få hendene på så mye informasjon som mulig. Her er noen forslag til å finne ut mer om målkunden din:
- Intervjuer med eller undersøkelser av eksisterende kunder.
- Forsker dine konkurrenter.
- Ser gjennom nettstedet ditt og sosiale medier analytics.
Tar deg tid til å gjøre dette, vil gi deg et mye klarere bilde av hvem akkurat målet ditt er, samt hvordan du best kan nå dem.
For å effektivt spre ordet om virksomheten din, må du først vite hvem du nettopp skal snakke med. Mens det i utgangspunktet kan høres ut som det krever talenter til en sinnleser, trenger det ikke å være så komplisert.